الشروط والأحكام العامة

1. عام

1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل زيارة لمسرح Zaans Cultuurhuis، الكائن في Cornelis van Uitgeeststraat 2, 1508 EH Zaandam، وعلى كل اتفاق يصدر بموجبه مسرح Zaans Cultuurhuis (المشار إليه فيما يلي باسم المسرح) تذكرة دخول لأداء أو فعالية أو نشاط.
1.1.2 بشراء تذكرة الدخول أو دخول المبنى، يقر الزائر(المشار إليه فيما يلي باسم: الزائر) بموافقته على هذه الشروط والأحكام.
1.3 سيبذل المسرح كل جهد ممكن لضمان أن تكون الزيارة ممتعة وآمنة ومنظمة بشكل جيد قدر الإمكان وتقليل أي إزعاج إلى أدنى حد ممكن. نرحب باقتراحات الزوار.

2. التذاكر والدخول

2.1 يتم تجميع جميع المعلومات والبرامج والأسعار بعناية، ولكن يتم التحفظ على الأخطاء أو التغييرات.
2.2 التذكرة صالحة فقط للأداء والتاريخ والوقت المحدد.
2.3 لا يتم استرداد أي مبالغ في حالة فقدان التذكرة أو سرقتها. لا يمكن استبدال التذاكر أو إلغاؤها من قبل الزائر.
2.4 إذا لم يستخدم الزائر التذكرة، يظل المبلغ المدفوع مستحقاً.
2.5 لا يجوز إعادة بيع التذاكر أو عرضها لأغراض تجارية. وفي حالة إساءة استخدام التذاكر، يجوز للمسرح رفض دخولها دون استرداد قيمتها.
2.6 يجب على الزائرين إبراز التذكرة لموظفي المسرح عند الطلب.
2.7 التذاكر الرقمية (التذاكر الإلكترونية) لها نفس صلاحية التذاكر الورقية.

3. الإلغاء والانتقال

3.1 إذا تم إلغاء العرض أو الفعالية من قبل المسرح أو الجهة المنظمة، يسترد الزائر ثمن التذكرة بالكامل.
3.2 إذا تمت إعادة جدولة العرض، تظل التذكرة صالحة للتاريخ الجديد. إذا تعذّر على الزائر الحضور في ذلك التاريخ، يمكن طلب استرداد ثمن التذكرة في غضون أسبوعين من الإعلان.
3.3 إذا تعذّر إقامة الفعالية بسبب ظروف قاهرة (مثل مرض الفنانين، أو الحريق، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الأوبئة، أو الإجراءات الحكومية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرة المسرح)، سيحاول المسرح إعادة جدولة الفعالية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتم رد المبالغ المستردة وفقًا للمادة 3.1.
3.4 لن يتم رد أي مبالغ مستردة في حالة منع الزائر من الحضور.

4. السلوك والسلامة

4.1 يجب على الزوار التصرف باحترام تجاه الموظفين وفناني الأداء والزوار الآخرين. وقد يترتب على السلوك التمييزي أو العدواني أو التخريبي الطرد من المبنى دون استرداد ثمن التذكرة.
4.2 لا يُسمح بالتدخين في المبنى، باستثناء الأماكن الخارجية المخصصة لذلك.
4.3 لا يُسمح بالتقاط الصور الفوتوغرافية أو الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو غيرها من التسجيلات للعروض دون إذن المسرح. يجب إطفاء الهواتف والأجهزة الأخرى أو إطفاءها أثناء العرض.
4-4 يحتفظ المسرح بالحق في عمل (أو عمل) تسجيلات مرئية و/أو صوتية للعروض. وبدخول الزوار إلى المبنى، يوافقون على أن صورهم قد تظهر في هذه التسجيلات.
4.5 لا يُسمح بإدخال الطعام أو الشراب أو الحيوانات (المنزلية) أو الأشياء الخطرة إلى قاعات العرض.

5. المسؤولية

5.1 يكون دخول المبنى وحضور العرض على مسؤولية الزائر نفسه.
5.2 لا يتحمل المسرح المسؤولية عن الأضرار أو الضياع أو السرقة التي تلحق بالممتلكات الشخصية.
5.3 لا يتحمل المسرح المسؤولية عن الأضرار التي تسببها أطراف ثالثة، بما في ذلك المؤدون أو المستأجرون أو الزوار الآخرون.
5.4 لا يتحمل المسرح المسؤولية عن الإزعاج أو التغييرات في البرامج أو الاضطرابات أو غيرها من الظروف التي لا يمكن أن تعزى إليه بشكل معقول.

6. الشكاوى والاتصال

6.1 يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بأداء اتفاقية ما في غضون ثمانية أيام من الحدث المعني عبر info@zaanscultuurhuis.nl أو عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني.
6.2 6.2 سوف يستجيب المسرح في غضون فترة معقولة وسيسعى لإيجاد حل مناسب.

7. الخصوصية

7.1 يعالج المسرح البيانات الشخصية للزائرين وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.
7.2 تُستخدم البيانات الشخصية حصريًا لبيع التذاكر والتواصل بشأن العرض والامتثال للالتزامات القانونية.
7.3 لن يتم تقديم البيانات إلى أطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الاتفاقية (على سبيل المثال للشركة المنفذة).
7.4 يمكن الاطلاع على بيان الخصوصية الكامل على www.zaanscultuurhuis.nl/privacy.

8. القانون الواجب التطبيق

8.1 ينطبق القانون الهولندي على هذه الشروط والأحكام وجميع الاتفاقات المبرمة بين الزائر والمسرح.
8.2 تُعرض المنازعات على المحكمة المختصة في مقاطعة شمال هولندا.
8.3 تم وضع هذه الشروط والأحكام من قبل Stichting Zaans Cultuurhuis وتطبق اعتبارًا من 1 يناير 2025. يمكن دائمًا العثور على أحدث نسخة محدثة على الموقع الإلكتروني www.zaanscultuurhuis.nl.